Настоящите условия за настаняване са приложими по отношение на всички направени резервации от клиенти на хотел „Дом на Алпиниста“ и предоставяне на допълнителни услуги в хотела.

Условията по настаняване са неразделна част от резервациите за настаняване и предоставяне на допълнителни услуги. Преди да пристъпи към подаване на заявка за резервация и/или изпращане на потвърждение за резервация, отговорност на всяко лице е да се запознае с настоящите Условия в „Дом на Алпиниста“.

Настаняване и освобождаване на помещенията

Часът за настаняване в хотел „Дом на Алпиниста“ е след 15.00 ч.

Ранно настаняване е възможно при наличност и срещу допълнително заплащане.

Времето за освобождаване на хотелската стая е до 12:00 часа. Всяко освобождаване на стая след този час ще се съобразява със заетостта на хотела и подлежи на допълнително заплащане.

При пристигане, гостът е длъжен да предостави валиден документ за самоличност – лична карта, валиден международен паспорт, както и кредитна или дебитна карта с цел предоставяне на депозит чрез авторизация на ПОС терминал.

При преждевременно напускане и освобождаване на хотелската стая, на госта на хотела на се възстановяват пари. В случай на намаляване на платени вече нощувки по време на престоя, ще бъде начислена неустойка в размер на една нощувка.

Почистване на стаи

Почистването на стаите в хотела се извършва ежедневно, освен в случаите, в които гостите не желаят почистване.

Домашни любимци

Домашни любимци не се допускат на територията на хотел „Дом на Алпиниста“.

Тютюнопушене

На територията на обекта на хотел „Дом на Алпиниста“ не се допуска тютюнопушене, освен на предвидените за това места. При неспазване на това правило, на Клиента се начислява такса в размер на 293,38 лева (150 евро).

Провеждане на мероприятия

„Дом на Алпиниста“ има право да приема за провеждане на територията хотела мероприятия, предварително съгласувани с управител хотел.

Писменото запитване за провеждане на мероприятие, отправено към „Дом на Алпиниста“, следва да съдържа следните детайли: дата на провеждане, предмет на мероприятието, часови диапазон за провеждане за всяка дата, продължителност брой участници, брой на необходимите помещения за настаняване на участници в мероприятието, брой на необходимите паркоместа, заявени специфични услуги и специфични нужди, които биха изисквали предварителна подготовка и др.

Всички запитвания се изпращат на посочения имейл – reception@domnaalpinista.bg

При отправено запитване за резервация за настаняване в хотела на група (минимум 10 човека) по повод организирано мероприятие, хотелът ще изготви индивидуална оферта с индивидуални условия за плащане за конкретното организирано мероприятие.

Всички условия, споразумения, спецификации, задължения и права на двете страни се описват в договор между хотелиера и организатора на мероприятието.

Имущество на хотела

Гостите на хотела имат задължение да се отнасят с имуществото на хотела с грижата на добър стопанин.

Забранява се изнасянето на мебели и предмети, собственост на хотела, от стаите.

Разходите за подмяна или ремонт на всяка загуба или повреда в обектите на „Дом на Алпиниста“, тяхното обзавеждане, както и в дворното пространство, причинени по време на престоя, са за сметка на причинилите ги гостуващи, като отговорните лица ще бъдат таксувани в размер на цената на повреденото имущество.

Минимална възраст за настаняване

В хотела не се допуска настаняване на лица, ненавършили 16 – годишна възраст. За лица на възраст между 16 и 18 години, настаняване се допуска само с пълнолетен придружител или с нотариално заверен документ от родител/настойник, че дават своето съгласие за настаняване и престой.

Внасяне на храна и алкохол

Забранява се внасянето на хранителни продукти и алкохол, закупени извън границите на хотела.

Нерегистрирани посетители в хотела

Допуска се присъствието на външни лица, нерегистрирани в хотела, единствено в лобито и в ресторанта. Не се допуска предоставянето на ключове и карти за достъп до стаите на хотела на лица, които не са регистрирани, от настанените в хотела лица. Хотелът не носи отговорност за нерегистрирани лица на гости в хотела.

Пожарна безопасност

Тези правила са свързани с безопасността на служителите и гостите в хотела и с предотвратяване на опасности за флората и фауната на природен парк „Врачански Балкан“.

Забранява се използването на свещи, използването на всякакъв вид уреди за готвене, включително, но не само, използването на котлони, тостери, бойлери, запалими вещества, открит пламък, скара за барбекю, горелки, отоплителни уреди или други предмети, предвидени за готвене.

Открити огньове, пламъци, както и използването на какъвто и да е вид пиротехника не са разрешени никъде в хотела и в прилежащите му площи.

Клиентите на хотела са длъжни да спазват всички правила за пожарна безопасност в хотела и да не създават каквито и да е предпоставки за настъпването на пожар.

При нарушаване на което и да е от горепосочените правила ще бъде наложена такса от 488,96 лева (250 евро) на нарушителя. Ако настъпи повреда на имуществото на хотела, гостът е отговорен да покрие изцяло стойността на засегнатите обекти и предмети.

Внасяне на оръжия

Хотелът забранява на гостите на хотела да носят огнестрелни и хладни оръжия, боеприпаси, ножове, остриета или оръжия от какъвто и да е вид на територията на хотела. Гостите, които не спазват тези правила, ще бъдат помолени да напуснат хотела.

Съхранение на багаж

Хотелът не съхранява багаж.

Загубени вещи

Хотелът не носи отговорност за повреда или загуба на пари, ценности, ценни книжа, бижута и други предмети на госта.

В случай на откриване на забравени вещи на госта, хотелът незабавно уведомява собственика, ако е той е известен. Забравените предмети се съхраняват в хотела в продължение на 1 месец от датата на намирането им. След изтичането на този срок, хотелът предава вещите на компетентните органи. Всякакво съхранение на медикаменти и лекарства, притежание на Госта, са негова пряка отговорност.

Хранителни продукти не се съхраняват.

Условия за използване на снимков и видеоматериал

Използването на снимки и видеоклипове, направени в хотела за търговски цели не е разрешено, освен след изрично съгласие от страна на хотела. При неспазване на това изискване, хотелът си запазва правото да търси правата си като частен търговец по законоустановения ред.

Паркиране

Хотелът разполага с ограничен брой паркоместа, като няма възможност за предварително резервиране на паркомясто.

Хотелиерът не носи отговорност за вреди, причинени на МПС, собственост на Клиенти, от страна на трети лица, природни бедствия, както и други обстоятелства извън контрола на хотелиера.

В цената на нощувката се включва използването на 1 паркомясто за всяка стая, като гостите на хотела заявяват регистрационния номер на колата, за която искат да ползват паркомясто, на рецепция при настаняване. В случай, че Клиентът желае да използва повече от едно паркомясто, Хотелиерът предоставя такова единствено по преценка и възможност, срещу заплащане.

Не се допуска използването на паркоместа на хотела от лица, които не са регистрирани или не ползват услугите на хотела/ ресторанта.

Нива на шум

В помещенията на хотела не се допускат силни шумове, които смущават останалите гости на хотела, в т.ч. партита, силна музика, викове и др. В случай на смущение ще бъде отправено предупреждение за намаляване на шума. Ако след отправеното предупреждение, гостът не прекрати неправомерните си действия, той ще бъде помолен да напусне хотела без възстановяване на сумата.

Забранява се събиране на хора в коридорите и обществените зони на хотела между 00:00 и 06:00 часа, за да не биват смущавани гостите на хотела.

Отговорност на гостите

Гостът ще бъде отговорен за всяка загуба или повреда на хотелска собственост, причинена от тях самите, техните гости или всяко лице, за което той носи отговорност. Щети, открити след напускане на стаите, ще подлежат на възстановяване в пълен размер според предвидената неустойка от страна на лицето, което ги е причинило.

Регистрираните гост(и) отговарят за действията на всички посетители, свързани с тях.

Гостите се задължават да спазват всички нормативно и общоприети норми на поведение по време на своя престой в хотела. Ръководството има право да поиска от всеки гост да освободи стаята си или да напусне други части на хотела незабавно, в случай на нарушаване на реда и условията, установени в настоящите правила.